Возврат и обмен

Каждое украшение создаётся вручную, поэтому мы внимательно проверяем изделия перед отправкой. Если по какой‑то причине покупка вам не подошла, вы можете оформить возврат или обмен.

Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:

• украшение не было в использовании  

• сохранён первоначальный вид изделия  

• сохранена упаковка  

Чтобы оформить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами и укажите номер заказа. Мы подскажем дальнейшие шаги.

Если украшение пришло с браком или было повреждено при доставке, пожалуйста, сообщите нам в течение 48 часов после получения заказа и приложите фотографии. В этом случае мы предложим замену изделия или полный возврат средств.

Обратите внимание: изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.

Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки изделия тем же способом, которым была произведена оплата.